Šta je lokalni servisni desk?
Šta je lokalni servisni desk?

Video: Šta je lokalni servisni desk?

Video: Šta je lokalni servisni desk?
Video: Два года назад я приехал сюда. Что с землянкой? Жуткая атмосфера. 2024, Novembar
Anonim

Lokalni servisni desk – uglavnom se nalazi u blizini kupca, na lokaciji ili unutar poslovnice. Central Service Desk – bez obzira na veličinu ili disperziju kupca, Service Desk pruža usluge podrške sa jedne centralne lokacije. Može se baviti pitanjima jezika, kulture ili vremenske zone.

Slično se može pitati, šta je servisni desk?

A servisni pult je komunikacijski centar koji pruža jedinstvenu kontaktnu tačku (SPOC) između kompanije i njenih kupaca, zaposlenih i poslovnih partnera. Svrha a servisni desk je osigurati da korisnici dobiju odgovarajuću pomoć na vrijeme.

Isto tako, koja je razlika između helpdesk i service deska? The help desk je IT zavisnost, dok servisni desk je mnogo fokusiran na IT Servis -centričnost. The help desk pruža pomoć i rješenja, dok a servisni pult pruža usluga . Oni koji tečno govore ITIL će reći da a help desk je taktički, dok a servisni pult je strateško.

Takođe da znate šta je karta za servis?

A Service Desk je ulaznica sistem upravljanja koji omogućava preduzećima da implementiraju snažne i efikasne tokove rada za interne i klijente podrška odjeljenja.

Šta je potrebno za centralizovani servisni desk?

Sa internet vezom, jednokrevetna, centralizovani servisni desk brine o svim ulaznicama prikupljenim sa svih vrsta uređaja i entiteta na različitim geografskim lokacijama. Ovo je najčešće korišteni tip servisni desk među preduzećima, korporativnim i IT kompanijama.

Preporučuje se: