Šta je Kedb?
Šta je Kedb?

Video: Šta je Kedb?

Video: Šta je Kedb?
Video: Modern Talking - Brother Louie (lyrics) 2024, Novembar
Anonim

A KEDB je spremište koje sadrži informacije o problemima čiji je osnovni uzrok poznat, ali trajno rješenje ne. Trajno rješenje ili ne postoji ili (još) nije implementirano. U IT svijetu je uobičajeno brkati KEDB sa bazom podataka za upravljanje znanjem (KMDB).

Nakon toga, može se zapitati i šta je Kedb u ITIL-u?

Ima ih tri ITIL ® pojmovi sa kojima morate biti upoznati da biste ih razumjeli KEDB . To uključuje incident, problem i poznatu grešku. Dakle, ono što je nekada bio problem sada je poznata greška. A KEDB je baza podataka svih takvih poznatih grešaka, evidentiranih onakve kakve jesu i kada su se dogodile – i održavaju se tokom vremena.

Takođe, za šta se Kedb prvenstveno koristi? Daje prioritet svim IT pitanjima. The KEDB može postati dio cjelokupne baze podataka za upravljanje IT problemima. Ova baza podataka pomaže IT-u da identifikuje probleme i odredi prioritete gde će potrošiti svoje resurse na pronalaženje trajnih rešenja.

Neko se takođe može zapitati, šta znači Kedb?

Prema ITIL-u (Service Operation), poznata greška je „problem koji ima dokumentovani osnovni uzrok i rešenje“. Dokumentirano znači zabilježeno. Zapisi su uobičajeni u ITIL-u. Baš kao, na primjer, zapisi o incidentima, poznata greška postoji u obliku zapisa i pohranjena je u bazi podataka poznatih grešaka ( KEDB ).

Šta je KMDB?

KMDB skraćenica za "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

Preporučuje se: