Sadržaj:

Kako da podignem PMR uz IBM podršku?
Kako da podignem PMR uz IBM podršku?

Video: Kako da podignem PMR uz IBM podršku?

Video: Kako da podignem PMR uz IBM podršku?
Video: Фрида испустила дух, теперь фас на волка ► 18 Прохождение Dark Souls 3 2024, Marš
Anonim

Dovršite ove korake da otvorite PMR:

  1. U korisničkom interfejsu za upravljanje izaberite Podešavanja > Podrška > Otvori PMR .
  2. Provjerite da li su kontakt informacije koje se prikazuju na Otvori PMR stranica je ispravna.
  3. Unesite opis tehničkog problema u polje Opis problema.
  4. Kliknite Pošalji da pošaljete informacije IBM .

Osim toga, šta je IBM PMR?

Odgovori. A PMR je Izvještaj o upravljanju problemima, koji je dokument koji se koristi za upravljanje bilo kojim tehničkim problemom s proizvodom na koji korisnik prijavi IBM . Za kreiranje i podnošenje a PMR , morate podnijeti zahtjev za uslugu pomoću alata Zahtjev za uslugom (SR).

Nadalje, kako da kontaktiram IBM podršku? Za kontaktiranje IBM podrške putem telefona, trebat će vam vaš IBM korisnički broj.

  1. Za kupce iz SAD-a, kontaktirajte IBM podršku na 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) Da biste kontaktirali u vezi sa IBM ILOG proizvodima,
  2. Za kupce izvan Sjedinjenih Država, kontaktirajte jedan od brojeva na IBM Planetwide.

Shodno tome, kako mogu provjeriti svoj IBM PMR status?

Provjerite status elektronski dostavljenog problema

  1. Broj IBM-ove prijave za podršku: U IBM Flex System Manageru kliknite Status i zdravlje sistema > Prikaz problema.
  2. Vrsta karte: Provjerite je li tip karte PMR ili CROSS/RCMS slučaj.
  3. Tip stroja: U IBM Flex System Manager Resource Exploreru kliknite Grupe > Svi sistemi i izaberite svoj resurs.

Kako da otvorim slučaj sa IBM-om?

Primarni način da otvoren a new slučaj u IBM Zajednica podrške koristi " Otvorite kofer Dugme ". Ovo dugme se nalazi u gornjem desnom uglu ekrana direktno ispod ikone korisnika i biće vidljivo bez obzira gde se nalazite u zajednici.

Preporučuje se: